常问问题
美利奴国际常见问题
船运
运送目的地：
- 我们在本地和全球范围内发货。
运输时间：
运输费：
- 所有订单都将根据您选择的送货方式和国家/地区收取运费。全价将在结帐时显示。
付款
您可以在结账时选择您喜欢的付款方式。- 我们通过信用卡、借记卡和 PayPal 接受本地和国际客户的安全付款。
- 我们也仅在澳大利亚接受通过支票和直接银行存款进行的线下付款。
请注意，如果您的货币不是澳元，则可能需要支付额外的兑换费。
退货和退款
您 100% 的满意对我们很重要。我们提供 14 天退货和换货政策：
- 如果产品在交付时损坏或有缺陷 - 我们提供 100% 退款。
- 时间：自收到商品之日起，我们有 14 天的退货和换货政策。
- 要获得退货资格，商品必须未开封、未使用、未损坏并附有购买证明。
- 如需退货，请发送电子邮件至 gracie@merinointernarional.com.au，主题为“退货”，并附上您的订单号、姓名和退货原因。
- 我们将向客户提供退货寄送地点的说明。强烈建议客户在退货时索取邮资证明，以免出现“包裹丢失”的情况。
- 如果您的退货获得批准，我们将通过 AusPost 向您发送邮资退货标签
- 当收到并检查退回的物品时，客户会收到一封确认电子邮件，通知退款状态。
- 如果退款获得批准，则会进行处理，并会在不久后自动将信用额度应用到客户的信用卡或原始付款方式中。
订购
浏览我们的商店时，只需将任意数量的商品添加到购物车即可。一旦您想继续处理订单 - 前往购物车并点击“结帐”即可。按照说明向我们提供送货信息并选择商品付款方式 - 我们将在 4 个工作日内寄出您的包裹。
我们的支持团队随时乐意为您提供指导！
国际税
根据您所在国家/地区的税收政策，可能会征收国际税。
关税按货物海关价值的百分比计算：
百分比或费率因商品类型而异。您可以在 TARIC 数据库中查看适用于欧盟的关税和适用于美国的进口计算器。
- 海关价值由以下部分组成：
- 为商品支付的价格，
- 保险费用，
- 运费。
如果您有未涵盖的问题，请随时发送电子邮件至 gracie@merinointernational.com.au 与我们联系