Gentle Threads

Weitere Informationen erhalten Sie auch in den Nutzungsbedingungen von Shopify hier oder der Datenschutzerklärung hier.

• Wir akzeptieren sichere Zahlungen für lokale und internationale Kunden über Kreditkarten, Debitkarten und PayPal.
  Einschließlich, aber nicht beschränkt auf: American Express, Apple Pay, Bancontact, Google Pay, iDeal, Mastercard, PayPal, Shop Pay, UnionPay und Visa.
• Wir akzeptieren auch Offline-Zahlungen per direkter Banküberweisung nur in Australien.
• Barzahlungen sind nur im Geschäft möglich.

Beachten Sie, dass zusätzliche Umrechnungsgebühren anfallen können, wenn Ihre Währung nicht AUD-Dollar ist.

Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen über 150 $ innerhalb Australiens und für Bestellungen über 200 $ weltweit, mit Ausnahme von Schuhen.

Für Schuhe, die auf unserer Website gekauft werden, wird eine pauschale Versandgebühr erhoben. Wir entschuldigen uns für eventuelle Unannehmlichkeiten, die dadurch entstehen können.

Ja, wir versenden unsere Produkte weltweit.

Sollte Ihr Standort beim Bezahlen nicht akzeptiert werden, kontaktieren Sie uns bitte hier, und wir werden dies umgehend beheben.

Internationale Steuern können je nach Steuerpolitik Ihres Landes anfallen.

Der Zoll wird als Prozentsatz des Zollwerts der Waren berechnet:

Der Prozentsatz oder Satz variiert je nach Art der Ware. Den anwendbaren Tarif können Sie in der TARIC-Datenbank für die EU und im Importrechner für die USA überprüfen.

• Der Zollwert setzt sich zusammen aus:
• dem gezahlten Preis für die Waren,
• den Versicherungskosten,
• den Versandkosten.

Alle Kosten werden an der Kasse berechnet und angezeigt.

Einige der Marken, mit denen wir zusammenarbeiten, verfügen über Reparaturprogramme, die von Fall zu Fall beurteilt werden.

Wenn Sie ein bei uns gekauftes Stück reparieren müssen, füllen Sie bitte das Formular hier aus und wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um mögliche Lösungen zu besprechen.

Wenn das Produkt aufgrund eines Herstellungsfehlers beschädigt ist oder das Produkt nicht der Produktbeschreibung entspricht, haben Sie Anspruch auf eine volle Rückerstattung.

Wenn das Produkt bereits verwendet wurde, haben Sie keinen Anspruch auf eine Rückerstattung.

Wenn ein Produkt beschädigt wurde und der Schaden nicht auf einen Herstellungsfehler zurückzuführen ist, haben Sie keinen Anspruch auf eine Rückerstattung.

Bitte beachten Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen, um zu prüfen, ob Sie für eine Rückerstattung berechtigt sind.

Alle Kosten für den Rückversand werden vom Kunden getragen.

Wenn Ihre Rücksendung die Voraussetzungen für eine Rückerstattung erfüllt, werden die Kosten für den Rückversand erstattet.

Pilling ist ein häufiges Phänomen bei Textilien, bei dem lose Fasern auf der Stoffoberfläche zu kleinen Knötchen verklumpen – und es ist völlig normal. Dies geschieht, wenn Ihre Kleidung durch den täglichen Gebrauch und das Waschen einer natürlichen Abnutzung ausgesetzt ist.

Der Prozess läuft in vier Phasen ab: Zuerst bildet sich ein leichter Flaum, die Fasern verheddern sich, kleine Knötchen bilden sich und wachsen, und schließlich lösen sie sich ab. Pilling werden Sie typischerweise an Stellen bemerken, die der größten Reibung ausgesetzt sind, wie zum Beispiel unter den Achseln und an den Gesäßbereichen.

Die gute Nachricht variiert je nach Stoffart: Wolle verliert ihre Knötchen mit der Zeit auf natürliche Weise, da sich die Fasern allmählich lösen und freisetzen, während synthetische Stoffe die Knötchen aufgrund ihrer stärkeren Faserstruktur länger festhalten können. Längere Fasern neigen dazu, Pilling besser zu widerstehen, da sie weniger lose Enden haben und mehr Abnutzung benötigen, um sich aus dem Gewebe zu lösen.

Am wichtigsten ist, dass Pilling ein rein oberflächliches Problem ist – es beeinträchtigt weder die Leistung noch das Gefühl oder den Tragekomfort Ihres Kleidungsstücks. Ihre Kleidung bleibt genauso bequem und funktional, auch mit einigen Knötchen.

Wir empfehlen dringend die Verwendung eines Fusselkamms, wie die von EEZY comb – erhältlich hier –, um die Knötchen sanft abzulösen und vom Stoff zu entfernen.

Es gibt auch andere Methoden wie Scheren oder Fusselrasierer, die die Fasern abschneiden. Wir stellen jedoch fest, dass diese Methode schneller zu weiterer Fusselbildung führt, da Sie eine lose Faser direkt auf der Oberfläche des Kleidungsstücks hinterlassen haben.

Wir sind bestrebt, täglich von 11 bis 16 Uhr geöffnet zu sein.

Im Winter ist es wahrscheinlich, dass wir 1-2 Tage pro Woche geschlossen haben – normalerweise dienstags und/oder mittwochs, da es in der Stadt sehr ruhig ist.

Wenn Sie einen Besuch unter der Woche im Winter planen, nehmen Sie vorher Kontakt mit uns auf und wir stellen sicher, dass wir für Sie geöffnet haben können.

Nein. Gentle Threads betreibt ein einziges Geschäft in Lorne, Victoria.